連云港網站建設,網絡推廣,百度推廣,Google推廣,連云港百度代理商,連云港GOOGLE代理商
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                                                                                                                                      傳統企業如何做好網絡營銷
                                                                                                                                      雙擊自動滾屏             發布者:信通網絡 發布時間:2007-1-15 閱讀:2970 次
                                                                                                                                       
                                                                                                                                      從美國前總統克林頓1993年提出建設“全美信息高速公路”到現在的十年里,互聯網在全球范圍內得到了巨大的發展,在許多領域內對各行各業造成了深刻的影響,甚至是發生了翻天覆地的變化,被喻為第三次工業革命;ヂ摼W不再是軍事領域和高科技領域的研究物,而成為人們生產生活中的基礎工具。

                                                                                                                                      面對第三次工業革命的到來,許多傳統企業紛紛響應,他們意識到網絡是企業生存和發展的必爭陣地。將互聯網和新觀念、新科技引入到企業的經營活動中來,是許多傳統企業的現實需求。對于大型企業而言,有實力和資本自主開展網絡營銷研究和實踐,更多的中小型企業雖然同樣迫切需要通過互聯網開展企業營銷活動,但由于自身認識和精力有限而無法自主有效開展,于是選擇專業的網絡公司為其服務,希望能快速跨入互聯網世界,與時代接軌。

                                                                                                                                      如今,許多企業建設了自己的網站,把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微,沒有出現想象中訂單紛至沓來的“美好景象”,究其原因主要有主觀和客觀兩個方面:首先是主觀上對網絡營銷的認識不足,做了網站不等于萬事大吉,而僅僅是網絡營銷的開始;其次在客觀上目前國內網絡營銷服務水平參差不齊,許多網絡公司自身還存在業務水平上的缺陷,因而不能提供有針對性的、高效的網絡營銷服務。

                                                                                                                                      走出網絡營銷的誤區
                                                                                                                                      網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。許多企業對于網絡營銷認識上存在以下一些誤區:

                                                                                                                                      一、網站推廣不等于網絡營銷:
                                                                                                                                      網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容,但網站推廣并不等于網絡營銷,它只是網絡營銷的基礎性內容而已。當前,許多網絡應用服務企業大舉網絡營銷的旗幟,而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務,這給傳統企業造成了網站推廣就是網絡營銷的誤解,這對于企業科學開展網絡營銷活動產生了諸多不利的影響。

                                                                                                                                      首先造成企業缺乏對網絡營銷的全面認識,不能科學制定網絡營銷目標與計劃;其次單純的網站推廣其效果大打折扣,企業往往發現訪問量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過如此,沒有帶來多少客戶和訂單,這是因為相關配套的網絡營銷措施與舉動不到位造成的,就像企業針對地方市場投放大量電視廣告,卻在商場和街頭難覓企業和產品身影。所以我們在開展網絡營銷的時候,首先要認識到網站推廣不等于網絡營銷,要制定包括網站推廣在內系統、周密的網絡營銷計劃,才能切實看到效果。

                                                                                                                                      二、網絡營銷不是孤立存在的:
                                                                                                                                      許多企業開展網絡營銷的隨意性很大,往往是根據網絡公司的建議方案,說做就做了,而網絡營銷方案中的活動內容幾乎沒企業營銷部門什么事,網絡營銷成了網絡公司的表演秀。事實上,網絡營銷應納入企業整體營銷戰略規劃。網絡營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

                                                                                                                                      三、電子商務與網絡營銷有共同點,但互不包含:
                                                                                                                                      許多企業往往將電子商務同網絡營銷等同起來,或者認為電子商務包含網絡營銷,或者網絡營銷包含了電子商務,事實上,電子商務同網絡營銷有共同點,但更多的是不同點,兩者是互不包含的。

                                                                                                                                      電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和,與之相關的是必須解決法律、安全、技術、認證、支付和配送等多方面的問題。

                                                                                                                                      網絡營銷的一個重要職能是進行網上產品分銷,主要包括建立網上產品展示平臺、建立網上產品分銷渠道等工作。網絡營銷同電子商務的共同點在于圍繞企業和產品進行宣傳、展示和銷售促進,但網絡營銷主要是從市場營銷的角度利用互聯網展開的系列活動,而電子商務則著重在于通過互聯網,企業產品零售或分銷的整個流程的實現。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發生。

                                                                                                                                      四、網絡營銷不是萬能的:

                                                                                                                                      網絡營銷是現代企業的重要營銷手段,但就目前而言,網絡營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式,網絡營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃,同各種營銷形式協同作戰,才能更好地發揮作用。網絡營銷不是萬能的。

                                                                                                                                      傳統企業網絡營銷的要點
                                                                                                                                      一、企業網站推廣:

                                                                                                                                      網站是企業開展網絡營銷的前沿陣地。傳統企業開展網絡營銷的前提是建設一個屬于自己的企業網站。雖然有很多商務平臺能夠為沒有網站的企業提供產品信息發布、企業形象展示等功能,仿佛也起到了網絡營銷的功能,但這種網絡營銷依附于商務平臺而存在,一榮俱榮,一損俱損,不利于企業開展長期的網絡營銷活動;此外,擁有自己的企業網站,企業才能夠有效開展各種針對性、時效性的網絡營銷活動,將網絡營銷落到實處。


                                                                                                                                      網站推廣雖然不是網絡營銷的全部,但卻是網絡營銷最基礎的工作之一。目前,很多網絡公司都在提供網站推廣服務,主要有:搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網絡廣告等方法和手段,應當說其效果還是很明顯的。

                                                                                                                                      案例:桂林廣陸數字測控股份有限公司(http://www.guanglu.com.cn)是專業生產數顯卡尺、游標卡尺、千分尺、百分表等精密測量儀器及量具高新技術企業,90%以上的產品出口到歐美等三十多個國家和地區,國內市場占有率達50%以上。早在1999年,公司就建立了自己的網站,但一直以來并沒有進行過網站推廣的工作。2002年6月與專業網絡公司簽定了網站推廣協議,先后將其網站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎,并取得好的排名。以下是產品“數顯卡尺”的排名情況:
                                                                                                                                      1) 數顯卡尺              中文Yahoo  第一位
                                                                                                                                      新浪   第二位
                                                                                                                                      搜狐  第二位、
                                                                                                                                      google(中文)  第三位
                                                                                                                                      2) Digital caliper         Google(英文)       第五位
                                                                                                                                      MSN           第四位
                                                                                                                                      英文Yahoo         第三位
                                                                                                                                      至此,該企業網站訪問量及反饋都有大幅度提升,且均為目標客戶訪問,訪問質量明顯改善。從來訪者的路徑分析,大多數訪問者都是來自搜索引擎,由此而可見網站推廣的作用,F該企業已收到不少國外買家的查詢,并有些正進行洽談中。

                                                                                                                                      二、網上市場調研:
                                                                                                                                      網上市場調研也是網絡營銷的基本職能之一,隨著互聯網應用的普及發展,企業的市場調研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網絡。與傳統市場調研方法相比,利用互聯網進行市場調研有很多優點,主要表現在縮短調研周期、節約費用、不受地理區域限制等方面。因此,網上調研成為一種不可忽視的市場調研方法。

                                                                                                                                      從市場調研的程序上來說,網上調研與傳統的市場調研沒有本質的區別,只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調查表或者電子郵件等方式來完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,常用于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等,是獲得第一手市場資料有效的調查工具。

                                                                                                                                      在網上市場調研的整個過程中,收集市場信息資料工作量最大,耗時最長,因此,互聯網為獲得第一手資料提供了良好的途徑,其優勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為:

                                                                                                                                      (1)在線調查表:

                                                                                                                                      通過在企業網站或其他合作調查網站上設置調查表,訪問者在線填寫并提交到網站服務器,被調查人可留下自己的真實姓名和聯系方式,以獲取我們提供的獎勵。這是網上調查最基本的形式,廣泛應用于各種內容的調查活動,這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。

                                                                                                                                      (2)電子郵件調查:

                                                                                                                                      合理設計調查表單,將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中,或者在電子郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇,并節約被訪問者的上網時間,若調查對象選擇適當,往往可以獲得相對較高的問卷加收率。

                                                                                                                                      (3)海量數據庫搜索調查:

                                                                                                                                      根據調查內容需要,如進行競爭個案背景、規劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現狀調查,可通過互聯網海量數據庫搜索調查來實現。在調查之前,根據企業的戰略發展規劃的所需,設計競爭個案調查參數指標,并逐項展開海量數據庫搜索調查。

                                                                                                                                      (4)網站數據庫分析調查

                                                                                                                                      企業網站通過網站推廣工作實施和網站的運營,將會有為數可觀網站數據,這些對于網上目標客戶調研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行數據庫分析調查之前,要做好資料收集整理工作,并根據需要進行取舍增刪,為科學進行調查分析做好準備。

                                                                                                                                      三、企業產品分銷:

                                                                                                                                      企業產品在網絡上銷售的成本要遠遠低于其他渠道的銷售成本。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。企業通過實施網絡分銷)可迅速掌握各類信息并對市場需求的變化做出快速反應,從而增進企業與分銷點的聯系,以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品與服務,極大地縮短整體分銷的業務流程并節省寶貴的時間和費用,提高客戶的滿意度。

                                                                                                                                      企業網上產品分銷主要有以下一些優點:

                                                                                                                                      銷售渠道合理分布,并簡化銷售環節,逐步網絡化、扁平化。

                                                                                                                                      優化供應鏈,增加企業競爭力,降低庫存,減少企業運營成本。

                                                                                                                                      加強各銷售渠道預算和費用控制,實時獲得銷售情況統計,銷售分析及時準確,價格策略快速反應、靈活多變。

                                                                                                                                      市場營銷手段多樣、適應網絡時代的傳媒特點,售后服務及時到位、銷售后勤保障有力,提供更多的商業機會。

                                                                                                                                      利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。

                                                                                                                                      與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。

                                                                                                                                      四、網上品牌傳播:

                                                                                                                                      網絡的發展為企業品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——傳統可以充分利用這些特點,為企業品牌宣傳服務。

                                                                                                                                      通過網絡營銷,可以使企業品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。網站是實現線上品牌推廣營銷的根據地。一方面,在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網站本身就是一個互動溝通平臺,二者活動的反饋溝通均可在網站實現。并且,這些活動都應以品牌核心價值為基準點,因此可以確;顒拥某志眯耘c連貫性。

                                                                                                                                      通過有效的網絡營銷活動,能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化品牌傳播目的。首先可以擴展品牌形象:忠誠于某一品牌的顧客,會在網上尋找這個品牌的詳細信息;其次具備名牌產品的企業更應引入網上品牌傳播概念,不要讓網上新興的虛擬企業搶占有利地位。

                                                                                                                                      五、網上公共關系和客戶服務:

                                                                                                                                      企業開展網絡營銷,還體現在企業可進行網上公共關系和客戶服務拓展上面。

                                                                                                                                      與新聞界建立友好的關系。通過網絡可向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化。

                                                                                                                                      消除誤導信息。通過企業網站可以及時糾正網上社區、BBS或郵件列表中關于企業的不準確的信息,避免引起消費者的誤解。

                                                                                                                                      在網上舉行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網絡了解新聞發布會的內容(同步或會后均可)。

                                                                                                                                      通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。
                                                                                                                                      準確了解消費者的消費心理及決策過程,通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關系。

                                                                                                                                      對目標市場進行精確細分,根據這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發送給他們。

                                                                                                                                      通過回復顧客的問題,及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等,保持與顧客的長期友好關系。

                                                                                                                                      及時發現不滿意顧客,了解他們不滿意的原因,及時處理。

                                                                                                                                      建立忠誠顧客數據庫?晌諏井a品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網絡營銷,他們能幫助公司解決消費者的問題,回答一些技術上的問題,同時他們還會提醒公司哪些消費者在網上發布對公司不利的信息。

                                                                                                                                      小結
                                                                                                                                      傳統企業需要進行網絡營銷,這已經成為共識。企業根據自身實力的不同,有的自己成立網絡營銷部門,有的選擇網絡應用服務商為其服務,形式雖有所不同,但目的都只有一個,那就是充分利用網絡營銷來幫助企業發展。

                                                                                                                                      每個企業都有自己的年度生產和銷售計劃,包括近期、遠期的營銷戰略和目標的制定,在這些規劃中,現在又多了一項內容,那就是結合企業自身實際情況,制定企業開展網絡營銷的策略規劃,在這個策略規劃里面,主要分三個步驟來實現:

                                                                                                                                      首先是選擇或搭建企業網絡營銷平臺,已經有了網絡營銷平臺的企業也不能讓平臺一成不變,更多考慮的是如何跟上技術發展和理念的更新,完善自己的平臺。

                                                                                                                                      其次是明確目標,分階段實施網絡營銷計劃,這個計劃的實施不是孤立的,是同企業整體營銷戰略相結合的。

                                                                                                                                      最后是準確評估網絡營銷效果,客觀分析已取得的成績和不足之處,改善或改進網絡營銷平臺以及網絡營銷規劃,制訂新一輪的網絡營銷策略。
                                                                                                                                      ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                                                                                                                                      打印本頁 | 關閉窗口

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